Sonos (Unternehmen)

Sonos wurde 2002 von John MacFarlane, Craig Shelburne, Tom Cullen und Trung Mai gegründet. Der Name Sonos stammt vom lateinischen Wort sonus (deutsch ‚Klang‘) ab. Basierend darauf, dass das Wort Sonos ein Palindrom ist, ist das Logo von Sonos derart gestaltet, dass es auch 180 Grad gedreht gelesen werden kann (Ambigramm).

Im Januar 2017 verließ der Gründer und CEO John MacFarlane das Unternehmen und übergab die Position an den vorherigen COO Patrick Spence.[3]

Im Oktober 2017 gab Sonos seine Zusammenarbeit mit Amazon bekannt, damit dessen Sprachassistent Alexa auch Sonos-Lautsprecher steuern kann. Zusätzlich will Sonos mit jedem anderen Sprachassistenten auf dem Markt zusammenarbeiten.[4]

Im Dezember 2017 gab das Unternehmen gemeinsam mit dem Möbelhändler IKEA bekannt, zusammen raumübergreifende Lautsprecherkomponenten zu entwickeln und vermarkten zu wollen.[5] Die zwei daraus entstandenen Lautsprecher kamen 2019 auf dem Markt und basieren beide auf dem Sonos Play:1, wobei in einem der Lautsprecher eine Lampe integriert ist.[6][7] 2021 wurde dann ein weiterer Lautsprecher vorgestellt, der in einen Bilderrahmen integriert wurde.[8]

Im April 2021 wurde bekannt, dass der Hersteller seine erste Partnerschaft im Automobilbereich eingeht. Mehrere Audi-Modelle werden sich künftig mit Audiosystemen von Sonos als Sonderzubehör bestellen lassen.

Die Lautsprecher bauen ein herstellerspezifisches, proprietäres AES-verschlüsseltes IEEE-802.11-b/g/n-Netzwerk auf, die ein Peer-to-Peer-Mesh-Netzwerk bilden.[9]

Durch die Integration proprietärer Software ist der Nutzer von der Unternehmenspolitik Sonos' und dessen Software abhängig.

Sonos wird kritisiert, unnötig viele Daten der Nutzer zu sammeln. 2017 hat das Unternehmen mit Überarbeitung seiner Datenschutzerklärung den Umfang nochmals erweitert. Verweigert ein Kunde die Übermittlung, werden keine Softwareupdates mehr bereitgestellt, was laut Sonos-Pressesprecher dazu führt, dass die Geräte nicht länger wie gewohnt funktionieren werden.[10][11]

Im Juli 2018 führte Sonos die Zwangsregistrierung für alle seine Geräte ein. Eine Weiternutzung der Lautsprecher ist seitdem ohne Kundenkonto nicht mehr möglich, was zahlreiche Kunden verärgerte.[12][13]

Das Sonos-System zwingt zur Nutzung von SMB1/NTLMv1 für lokale Musikbibliotheken,[14] dessen Sicherheitsprobleme international durch WannaCry bekannt wurden.

Auf allen Sonos-Produkten läuft eine einheitliche Software, die zwecks einer Erweiterung des Funktionsumfangs regelmäßig aktualisiert wird. Da neuere Funktionen höhere Hardwareanforderungen haben als ältere Produkte erfüllen, kann deren Software nicht beliebig lange aktualisiert werden. Aus diesem Grund führte Sonos Ende 2019 ein sogenanntes Trade-Up-Programm ein, das dem Kunden die Möglichkeit gibt, 30 % Rabatt auf ein neues Produkt zu erhalten, wenn er ein altes in den „Recycling-Modus“ versetzt. Dieser sperrt das Gerät permanent und macht einen Wiederverkauf oder eine Weiternutzung unmöglich, wodurch technisch voll funktionsfähige Geräte entwertet und entsorgt werden,[15][16] eine Form der geplanten Obsoleszenz. Die daraufhin massive Kritik an Sonos veranlasste CEO Patrick Spence im Januar 2020 dazu, eine weitere Option zu ermöglichen: Betroffene Produkte würden bis Mai 2020 mit Updates versorgt und könnten anschließend wie gewohnt benutzt werden. Es sei allerdings nicht möglich, ältere Geräte mit neueren Geräten und neuester Software in einem System wie bisher zu kombinieren.[17] Im März 2020 stellte Sonos die Zwangssperrung der Produkte im Trade-Up-Programm nach anhaltender Kritik vollständig ein.[18]

Das Sonos-System ist ohne eine Verbindung zum Sonos Service nicht nutzbar. Gibt es beim Sonos-Service Probleme, können die Lautsprecher auch lokal nicht mehr genutzt werden. Dies passierte im September 2023.[19]

Sonos bietet Einzellautsprecher an:

Lautsprecher (Play:1, Play:3, Play:5. Sonos One (SL), SYMFONISK) können zu Stereopaaren verbunden werden.

Daneben enthält die Produktpalette die Soundbar Playbar, die Soundbase Playbase und Sonos Beam[20] sowie den Subwoofer SUB zur Realisierung von 2.1-, 3.1- und 5.1-Surroundsound.

Weiterhin wird zur Einbindung passiver Lautsprecher der Netzwerkverstärker CONNECT:AMP[21] angeboten, der 2018 durch den Amp[22] aktualisiert wurde. Zur Verwendung analoger HiFi-Musikgeräte wird der Übertragungswandler Connect[23] angeboten.

• 
  Lautsprecher Play:5
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  Smart-Lautsprecher Play:1 mit Integration von Amazon Alexa und Google Sprachassistent
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  Netzwerk- und Internet-Player Sonos Connect (2. Generation)
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  Soundbar Playbar (unterhalb des TV-Geräts)
• 
  Sonos Bridge, die zur Anbindung der Lautsprecher ans Internet über WLAN benötigt wurde, mittlerweile nicht mehr unterstützt und produziert

Commons: Sonos – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien

• Offizielle Website

1. Unternehmensdaten auf bloomberg.com
2. Léna Garcia: Sonos Cuts Jobs. In: independent.com. 12. März 2016, abgerufen am 21. Dezember 2017 (englisch).
3. Janko Roettgers: Sonos Swaps Out CEO, Founder to Stay With Company. In: variety.com. 17. Januar 2017, abgerufen am 20. Dezember 2017 (englisch).
4. Wolfgang Tunze: Lautsprecher Sonos One: Auf ein Wort. In: faz.net. 12. Oktober 2017, abgerufen am 20. Dezember 2017.
5. Tobias Költzsch: MULTIROOM-SOUND, Ikea und Sonos vereinbaren Zusammenarbeit. In: golem.de. 6. Dezember 2017, abgerufen am 20. Dezember 2017.
6. Symfonisk: Ikea verkauft Sonos-Lautsprecher ab August. In: t3n.de. 7. Juli 2019, abgerufen am 28. November 2019.
7. Ikea Symfonisk im Test: So gut sind die günstigen Sonos-WLAN-Lautsprecher. In: t3n.de. 4. August 2019, abgerufen am 28. November 2019.
8. Ingo Pakalski: Ikea zeigt Sonos-Lautsprecher im Bilderrahmen. In: golem.de. 15. Juni 2021, abgerufen am 29. Juli 2021.
9. Sonos, Inc.: Produkthandbuch Sonos CONNECT:AMP. (PDF) Mai 2017, abgerufen am 21. Dezember 2017.
10. Zack Whittaker: Sonos says users must accept new privacy policy or devices may „cease to function“. In: ZDNet. 21. August 2017, abgerufen am 18. Juli 2018 (englisch): „if a customer chooses not to acknowledge the privacy statement, the customer will not be able to update the software on their Sonos system, and over time the functionality of the product will decrease“
11. Daniel AJ Sokolov: Sonos fordert mehr Daten, sonst droht Sendeschluss. In: heise online. Heise Zeitschriften Verlag, 23. August 2017, abgerufen am 18. Juli 2018.
12. Ingo Pakalski: Musikstreaming: Sonos-Kunden sind verärgert über Kontenzwang. In: Golem.de. Golem Media GmbH, 16. Juli 2018, abgerufen am 18. Juli 2018.
13. Leo Becker: Sonos verärgert Nutzer mit Account-Zwang. In: heise online. Heise Zeitschriften Verlag, 16. Juli 2018, abgerufen am 18. Juli 2018.
14. Verwenden eines NAS-Laufwerks mit Sonos. Sonos Support, abgerufen am 26. März 2019.
15. Sonos Support. Abgerufen am 28. Dezember 2019.
16. Matthias Schmid: Edel-Elektroschrott – Audiokonzern Sonos drängt Kunden zum Entsorgen von Geräten. In: srf.ch. 4. Februar 2020, abgerufen am 4. Februar 2020.
17. Ende der Software-Updates für ältere Sonos-Produkte. 21. Januar 2020, abgerufen am 10. Februar 2020.
18. Sonos stampft umstrittenen Recycling-Modus ein. 6. März 2020, abgerufen am 7. März 2020.
19. Oliver Bünte: Störung bei Sonos: Smarte Lautsprecher außer Funktion. In: heise online. 22. September 2023, abgerufen am 22. September 2023.
20. Sonos Beam - Smarte TV Soundbar mit Alexa im Review | Kevin Kyburz. In: Kevin Kyburz. 27. Juni 2018 (kevinkyburz.com [abgerufen am 28. Juni 2018]).
21. Connect:Amp - Stereoverstärker. Abgerufen am 19. Januar 2019.
22. Amp: Unser bester WLAN-Verstärker aller Zeiten. Abgerufen am 19. Januar 2019.
23. Connect: Das Stereo-Upgrade für Musikstreaming. Abgerufen am 19. Januar 2019.
24. IFA: Sonos präsentiert den Move, den ersten akkubetriebenen Lautsprecher von Sonos. In: Techgarage. 7. September 2019, abgerufen am 7. September 2019.
25. Jean: Die besten Plattenspieler für Sonos Lautsprecher. In: Lautsprecher Liebe. 4. Juni 2021, abgerufen am 2. November 2021 (deutsch).