Migros

Migros-Markt im Zentrum von Weinfelden, Kt. Thurgau

Filiale der Migros Ostschweiz in Rüti ZH

Migros-Einkaufszentrum in Ober-Wetzikon

Den Kern der Migros bilden die regionalen Genossenschaften. Seit 1998 existieren zehn Genossenschaften (jeweils mit Hauptsitz und Anteil am Genossenschaftskapital des MGB):

• Genossenschaft Migros Zürich mit Sitz in Zürich, 32,3 %
• Genossenschaft Migros Aare mit Sitz in Moosseedorf, 19,8 %
• Genossenschaft Migros Ostschweiz mit Sitz in Gossau SG, 11,4 %
• Genossenschaft Migros Basel mit Sitz in Basel, 10,0 %
• Société coopérative Migros Genève mit Sitz in Carouge, 7,2 %
• Société coopérative Migros Vaud mit Sitz in Ecublens VD, 4,8 %
• Genossenschaft Migros Luzern mit Sitz in Dierikon, 4,6 %
• Société coopérative Migros Neuchâtel-Fribourg mit Sitz in Marin-Epagnier, 4,4 %
• Cooperativa Migros Ticino mit Sitz in Sant’Antonino, 3,8 %
• Genossenschaft Migros Wallis mit Sitz in Martigny, 1,7 %

Die traditionell grösste (nach Anzahl Genossenschafter und Umsatz) der ehemals 13 Genossenschaften war Zürich. In mehreren Fusionen wurde zwischen 1967 und 1998 die Anzahl Genossenschaften auf die heutigen zehn reduziert, dabei entstanden die beiden grossen Genossenschaften Migros Aare und Migros Ostschweiz. Fünf Genossenschaften in ihrer alten Form sind dadurch verschwunden:

• Genossenschaft Migros Aargau/Solothurn, Suhr – Teil von Migros Aare (1998)
• Genossenschaft Migros Bern, Moosseedorf – neu Migros Aare (1998)
• Genossenschaft Migros Glarus, Glarus – Teil von Migros Zürich (1967)
• Genossenschaft Migros Winterthur/Schaffhausen, Winterthur – Teil von Migros Ostschweiz (1998)
• Genossenschaft Migros St. Gallen, Gossau SG – neu Migros Ostschweiz (1998)

Der Migros-Genossenschafts-Bund wurde 1941 von den regionalen Genossenschaften als Tochterunternehmen gegründet. Die heutigen zehn Genossenschaften sind alleinige Eigentümer des MGB, dessen Anteilscheine sie besitzen. Die Genossenschaften sind autonom, erstellen eigenständige Jahresabschlüsse und besitzen uneingeschränkte Flächen- und Personalhoheit im Kerngeschäft, dem Detailhandel unter dem Namen Migros.

Die regionalen Genossenschaften sind im Eigentum der im Tätigkeitsgebiet wohnhaften Mitglieder. Da jede natürliche Person respektive jeder Haushalt Genossenschafter und damit formal Miteigentümer einer Migros-Genossenschaft werden kann, ist das Unternehmen in der Bevölkerung breit abgestützt.

Die Delegiertenversammlung des MGB als oberstes Organ bildet das «Parlament» der Migros.

Die 111-köpfige Delegiertenversammlung entscheidet unter anderem über die grundsätzliche Festlegung und Änderung der Geschäftspolitik sowie über Statutenänderungen. Sie befindet über den Jahresbericht der Verwaltung, die Jahresrechnung, die Verwendung des Bilanzgewinns des MGB und die Entlastung von Verwaltung und Generaldirektion. Die Delegiertenversammlung ist auch für die Wahl und Abberufung der Mitglieder der Verwaltung und ihres Präsidenten sowie der Revisionsstelle zuständig. Sie bestätigt den Präsidenten der GD in seiner Eigenschaft als Mitglied der Verwaltung. Die Aufgaben und Kompetenzen der Delegiertenversammlung sind in den Statuten beschrieben.[11]

Die Verwaltung legt die Ziele des Gesamtkonzerns fest, wählt die Generaldirektion, welche die operative Geschäftsleitung verkörpert, und ist oberste Bewilligungsinstanz bezüglich der Organisation des MGB.

Die mindestens 21-köpfige Verwaltung besteht aus internen Mitgliedern, die innerhalb der Migros-Gemeinschaft angestellt sind und sieben bis neun externen Mitgliedern. Die Mitglieder werden in der Regel von der bestehenden Verwaltung zur Wahl vorgeschlagen; die Delegierten haben aber zumindest formal das Recht, selbst Kandidaten vorzuschlagen. Von der Delegiertenversammlung wird dann die Verwaltung auf eine grundsätzlich fixe Amtszeit von vier Jahren gewählt. Die maximale Amtsdauer wurde auf vier Amtsperioden festgelegt.

Die höchste Stelle ist der Präsident der Verwaltung, festen Einsitz in der Verwaltung haben zudem der Präsident der Generaldirektion, der den MGB im Verwaltungsrat vertritt, sowie je ein Vertreter der zehn regionalen Genossenschaften; in der Regel übernimmt der Geschäftsleiter der jeweiligen Genossenschaft diesen Sitz, der formal allerdings auch einem Mitglied der Verwaltung oder des Genossenschaftsrat offensteht. Zwei Mitglieder werden als Mitarbeitervertreter gewählt, wovon einer beim MGB angestellt sein muss.

Die aktuelle Verwaltung umfasst 23 Personen und wurde für die Amtsdauer 2020 bis 2024 gewählt. An der Delegiertenversammlung vom 23. März 2019 wurde die Ersatzwahl für den früher zurückgetretenen Andrea Broggini vorgenommen und Ursula Nold als erste Frau als Präsidentin gewählt.[12][13] Zu den externen Mitgliedern in der Verwaltung gehören u. a. Jean-René Germanier, Marianne Janik, Christoph Tonini und Hans A. Wüthrich.[14]

Per 1. Juli 2024 wird die Verwaltung von 23 auf 13 Sitze reduziert.[15] Am 23. März 2024 haben die Delegierten die entsprechende Verwaltung für die bis am 30. Juni 2026 dauernde Amtsperiode gewählt.[16]

Die Generaldirektion bildet die operative Geschäftsleitung des MGB.[17] Sie ist die oberste Leitungsstufe sämtlicher Tochterunternehmen der Migros und der direkt untergeordneten Stiftungen, allerdings nicht der zehn Genossenschaften, die autonome Geschäftsleitungsstrukturen auf der Genossenschaftsebene besitzen. In diese kann die Generaldirektion nur indirekt Einfluss nehmen, als reine Koordinationsstelle zwischen den Genossenschaften, die Entscheidungen im Konsens treffen müssen.

Die höchste Position in der Direktion wird als «Präsident der Generaldirektion» bezeichnet. Der GD-Präsident wird vom Verwaltungsrat ernannt und muss von der Delegiertenversammlung als Mitglied des Verwaltungsrats bestätigt werden.

Die übrigen fünf Mitglieder der Generaldirektion werden formal auch vom Verwaltungsrat eingesetzt, allerdings lässt dieser in der Regel dem Generaldirektor freie Hand bei der Neubesetzung von Vakanzen und bestätigt bestehende Mitglieder faktisch nur mit dessen Zustimmung. Die Mitglieder der Generaldirektion werden als Leiter eines Departements eingestellt. Letztere bilden dabei Funktionseinheiten des Gesamtkonzerns, welche die Genossenschaften intern als Dienstleister (Marketing, Zulieferer) unterstützen.

Die Generaldirektion des MGB setzt sich zurzeit wie folgt zusammen:[17]

Die fünf Departementsleiter bekleiden zudem in der Regel die Funktion des Verwaltungsratspräsidenten der ihnen direkt unterstellten Aktiengesellschaften des MGB.

Das ab dem Jahr 2019 von Matthias Wunderlin geleitete Departement Marketing wurde per Januar 2024 aus dem MGB ausgegliedert und in die Migros Supermarkt AG überführt. Dabei übernahm Wunderlin, als Nachfolger von Armando Santacesaria, die Leitung des Departement Migros Industrie.[18][19]

Quelle: Archiv für Agrargeschichte.[20]

• Gottlieb Duttweiler (Geschäftsleiter der Migros AG 1925–1941, Präsident der geschäftsführenden Verwaltung des MGB 1941–1957, Präsident der geschäftsführenden Verwaltungsdelegation 1957–1962)
• Rudolf Suter (1962–1976)
• Pierre Arnold (1976–1984)
• Jules Kyburz (1984–1991)
• Eugen Hunziker (1991–1997)
• Peter Everts (1997–2001)
• Anton Scherrer (Präsident der geschäftsführenden Verwaltungsdelegation 2001–2002, Präsident der Generaldirektion 2002–2005)
• Herbert Bolliger (2005–2017)
• Fabrice Zumbrunnen (2018–2023)
• Mario Irminger (seit 2023)

Die Migros unterhält eine eigene Direktion Wirtschaftspolitik die für Lobbying und Public Affairs zuständig ist, zu welcher nebst der Wirtschaftspolitik auch der Kundendienst M-Infoline gehört. Sie ist dem Präsidenten der Generaldirektion unterstellt.[21] Leiter der Direktion war von 2003 bis 2018 Martin Schläpfer.[22] In der Eidgenössischen Kommission für Konsumentenfragen (EKK) wird die Migros durch Gabi Buchwalder[23] vertreten. Migros ist Gründungsmitglied der Interessengemeinschaft Detailhandel Schweiz (IG DHS) und der Interessengemeinschaft Agrarstandort Schweiz (IGAS).[21][24] Die IG DHS wurde im Jahr 2006 zusammen mit fünf weiteren Schweizer Unternehmen (Charles Vögele, Coop, Denner, Manor und Valora) gegründet.[25] Migros bekämpfte u. a. die Fair-Food-Initiative.[26] Der Migros-Genossenschafts-Bund ist Mitglied bei der Branchenorganisation der Schweizer Fleischwirtschaft Proviande und der IG Bio, welche z. B. die Pestizid- und Trinkwasser-Initiative ablehnte.

Obligation über 10 Franken der Migros AG vom 15. Oktober 1928 mit zugehörigem Partner-Talon

Gottlieb Duttweiler, durch die Konjunktur des Ersten Weltkriegs zu Vermögen gekommen, verlor dieses in den Nachkriegsjahren wieder. Sein Versuch, mit seiner Ehefrau nach Brasilien auszuwandern, scheiterte ebenfalls. Zurück in der Schweiz baute Duttweiler – analog den Ideen Taylorismus und Fordismus – ein Detailshandelsgeschäft auf, das nach heutigen Massstäben als Discounter zu betrachten ist: Effizienz durch Menge, viel Umsatz, wenig Gewinn. Um die Kosten tief zu halten, wurde der Verkauf ab umherfahrenden Lastwagen organisiert.[32] Am 25. August 1925 fuhren die ersten fünf Ford T-Verkaufswagen der Migros in Zürich aus. Seit 1928 stellt die Migros auch Eigenprodukte her, das erste war ein Süssmost von der neu zugekauften «Alkoholfreie Weine AG».

Angestammte Lebensmittelhändler fühlten sich attackiert. So versuchten sie zusammen mit Parteien, Politikern und Gewerkschaften, die Migros zu ruinieren. Die Konsumenten jedoch erkannten den Wert der Migros und diese wurde immer erfolgreicher. Kurz darauf expandierte die Migros in anderen Kantonen und eröffnete – neben den Verkaufswagen – auch Läden.

In einigen Kantonen wurde die Migros daraufhin durch politische Beschlüsse für Jahre bzw. Jahrzehnte verboten. Ebenso war sie vom 1933 in Kraft getretenen Filialverbot betroffen. Das bremste jedoch den Erfolg der Migros nicht. 1935 gründete die Migros das Reisebüro Hotelplan und 1937 einen Giro-Dienst. 1936 gründete Gottlieb Duttweiler eine eigene politische Partei, den Landesring der Unabhängigen (LdU). Die Partei hatte den Übernamen Migros-Partei.

Seiner sozialen Einstellung entsprechend, vermachten Gottlieb Duttweiler und seine Frau Adele 1941 die Migros ihrer Kundschaft, indem das Unternehmen zur Genossenschaft wurde. 1942 wurde die Migros-Zeitschrift Wir Brückenbauer lanciert; seit 2004 heisst die Zeitschrift Migros-Magazin. Dieses ist heute eine der auflagenstärksten Zeitschriften der Schweiz. Jedes Genossenschaftsmitglied – dessen Beitritt unentgeltlich ist – erhält das Blatt gratis. 1944 wurden die Migros-Klubschulen gegründet, mit dem Ziel, Weiterbildung für das Volk zu günstigen Konditionen zu ermöglichen. Heute sind die Klubschulen eine der erfolgreichsten Institutionen in der Erwachsenenbildung; es werden über 600 verschiedene Kurse angeboten, die von etwa 380.000 Personen besucht werden.[33]

1948 lancierte die Migros in einem Pionierakt Selbstbedienungsläden nach der Idee von Elsa Gasser, einer polnischen Emigrantin, die Duttweiler als promovierte Nationalökonomin beriet.[34] Anfangs der 1950er-Jahre führte die Migros eigene Restaurants ein, bot auch Non-Food-Artikel an und übernahm die Buchhandlung Ex Libris. 1952 initiierte Gottlieb Duttweiler den Bau des Frachtschiffs Adele und ihres Schwesterschiffs Amelia. Gründer und Präsident der Reederei Zürich AG war Duttweiler; die Reederei war bis zu ihrer Auflösung im Jahr 2000 im Besitz des Migros-Genossenschafts-Bundes. Seit 1954 hat Migros eine eigene Tankstellenkette, Migrol genannt. Diese bot Benzin günstiger an als die Konkurrenz. 1957 wurde das Migros-Kulturprozent ins Leben gerufen; seit damals investiert die Migros 1 % des Umsatzes in Kultur und Weiterbildung. 1957 stieg die Migros mit der Migros Bank in das Bankwesen ein. Das später selbständig gewordene Tochterunternehmen Migros Türk wurde 1954 gegründet. Ein Jahr später besass Migros eine eigene Versicherung, die Secura. Diese wurde 1999 an Generali verkauft, die sie per 2000 mit «Schweizer Union» und Fortuna zur «Generali Schweiz» fusionierte.

Die Migros Luzern führte am 4. April 1960 ohne Vorankündigung den ersten Selbstbedienungs-Verkaufswagen ein. Er verkehrte auf der Strecke Sursee–Triengen–Reiden–Hasle und fand bei der Kundschaft Gefallen. Da er auch eine markante Umsatzsteigerung ermöglichte, folgten die übrigen Genossenschaften rasch diesem Beispiel.[35] 1962 überschritt der Umsatz der Migros erstmals die Milliardengrenze.[36]

Sozialbilanz der Migros

1963 wurde das Gottlieb Duttweiler Institut gegründet, das noch heute eine innovative Denkfabrik ist.[33] 1979 wurde der damalige Vizedirektor und Leiter des Instituts, Hans A. Pestalozzi, wegen radikaler Ideen vom damaligen Chef Pierre Arnold fristlos entlassen. 1980 erzwang Pestalozzi mit der Bewegung M-Frühling eine kurzzeitige Öffnung von Migros und freie Wahlen.

Ein wichtiger Punkt war die Einführung der Produktdeklaration und die Angabe des Haltbarkeitsdatums im Jahre 1967, das unter dem Begriff migros-data geschah. 1974 führte die Migros eine erste Umweltschutzlinie, das M-Sano-Programm, ein. Es wurden damals Kriterien unter dem Begriff der Integrierten Produktion festgelegt, die Produktion, Verarbeitung und Lagerung chemiearmer und umweltschonender machten. 1975 wurden das Glattzentrum und das Shoppyland Schönbühl eröffnet. 1978 veröffentlichte Migros als erstes Schweizer Unternehmen eine Sozialbilanz. 1985 wurden mit dem Umweltleitbild erstmals ökologische Faktoren ins Migrosleitbild einbezogen.

Am 2. September 1971 eröffnete das Balexert in Vernier, das zweite Migros-Einkaufszentrum der Schweiz.[37] 1986 eröffnete Migros das erste Freizeit-Center, den Säntispark in Abtwil SG. 1987 führte Migros einen 16 Wochen langen Mutterschaftsurlaub ein. 1990 war die Migros bei der Gründung des Vereins PET-Recycling Schweiz beteiligt, um PET-Getränkeflaschen wiederzuverwerten; seit 2013 werden auch Plastikflaschen rezykliert.[33]

1993 expandierte die Migros in das grenznahe Ausland nach Österreich und ging dazu eine Kooperation mit Konsum Österreich ein, welche zwei Jahre später wieder aufgelöst wurde (vgl. Genossenschaft Migros St. Gallen).[38][39] Ebenfalls 1993 expandierte die Genossenschaft Migros Genf nach Frankreich und eröffnete ein Einkaufszentrum in Thoiry.[40] Die erste Filiale in Deutschland wurde 1995 durch die Genossenschaft Migros Basel in Lörrach eröffnet.[41]

1997 übernahm der MGB die Aktienmehrheit der Globus-Gruppe, bestehend aus der namengebenden Warenhauskette «Magazine zum Globus», der inzwischen aufgegebenen Warenhauskette «ABM Au Bon Marché», den «Herren Globus»-Bekleidungsgeschäften, den Interio-Einrichtungshäusern und den Office-World-Bürofachmärkten.

2002 hat Migros Scana Lebensmittel übernommen. 2006 beteiligte sich die Migros mit 30 Prozent an Cash + Carry Angehrn (CCA) und stockte die Beteiligung 2012 auf 80 Prozent auf. 2013 wurde die organisatorische Zusammenführung von Scana Lebensmittel und CCA zur Saviva AG vollzogen. CCA und Scana Lebensmittel bleiben operativ eigenständige Geschäftsbereiche und treten weiterhin unter ihren Marken am Markt auf. Die Mérat & Cie. AG wurde auch in die Dachmarke integriert.[42] 2015 hat Saviva die Lüchinger-+-Schmid-Gruppe übernommen.[43] Im September 2017 wurde der Verkauf von Cash + Carry Angehrn an Demaurex & Cie bekanntgegeben.[44] 2021 wurde Saviva an die Heba Food Holding AG veräussert, zu denen auch die Traitafina AG gehört.

2006 übernahm die Migros den Onlinehändler LeShop.ch (seit November 2020 Migros Online).

Am 12. Januar 2007 gab der Migros-Genossenschafts-Bund die 70 Prozent-Übernahme des Denner-Aktienkapitals bekannt. Die Übernahme wurde am 4. September 2007 durch die Wettbewerbskommission unter diversen Auflagen[45] genehmigt.[46] Ende 2009 wurden die restlichen 30 Prozent übernommen.

2007 führte Migros als erstes grösseres Schweizer Unternehmen einen Vaterschaftsurlaub von zwei Wochen ein. Im gleichen Jahr hat die Genossenschaft Migros Aare das neue Nahversorgungskonzept VOI[47] lanciert. 2009 lancierte die Migros mit Migrolino ein neues Convenience-Shopformat für Bahnhöfe und Tankstellen.

2012 eröffnete die Genossenschaft Migros Zürich zusammen mit dem deutschen Biosupermarkt Alnatura die erste Filiale Migros-Alnatura Schweiz. Dazu wurde die Alnatura AG mit Sitz in Zürich gegründet.[48]

Am 27. April 2014 gab die Migros bekannt, den Anteil von knapp 25 % an Charles Vögele auf 19,7 % zu reduzieren.[49] Anfang 2016 besassen der Migros Genossenschafts-Bund und die Migros Pensionskasse zusammen noch einen Anteil von ca. 10 %.[50] Die Beteiligung an Charles Vögele soll die Migros am Ende einen Verlust von mehr als 20 Millionen Franken eingebracht haben.[51]

2016 wurde die Migros in Bezug auf den Umsatz erstmals von der Coop-Gruppe überholt.[52] Im Oktober 2017 hat die Migros angekündigt, die Office-World-Gruppe an die österreichische MTH Retail Group (MTH) zu verkaufen. Die Transaktion steht unter dem Vorbehalt der Genehmigung durch die österreichischen Wettbewerbsbehörden.[53]

Im Juni 2018 kündigte der MGB an, am Hauptsitz in Zürich 290 Stellen abzubauen.[54] Infolge kündigte die Migros Ostschweiz im Juni 2019 an, 90 Stellen zu streichen.[55] Im Juli wurde bekannt, dass die Migros Zürich knapp 40 Stellen abbauen wird.[56] Im September kündigte die Migros Aare an, innerhalb der nächsten 24 Monate rund 300 Stellen abzubauen.[57]

Ende Juni 2019 teilte der MGB mit, dass mässig rentable Tochterunternehmen des Departements Handel zum Verkauf stehen, namentlich Globus, Interio, Depot und M-Way.[58] Innerhalb weniger Monate waren die besagten Unternehmen verkauft.[59][60][61][62][63][64] Am 16. März 2020 wurde bekannt, dass Sharoo vollständig von der AMAG-Gruppe übernommen wird.[65] Migros war seit 2017 mit 19,9 % an Sharoo beteiligt und vorher mit 59,1 %.

Im Juli 2020 verkaufte die Migros mit dem Glattzentrum das umsatzstärkste Einkaufszentrum der Schweiz an den Versicherungskonzern Swiss Life.[66] Sie werde weiterhin auf vier Etagen eine Verkaufsfläche im Glattzentrum betreiben und bleibe Hauptmieterin.

Im Jahr 2021 stieg die Migros unter der Marke Migros-Versicherungen.ch und einer Vertriebspartnerschaft mit der Vaudoise wieder in das Versicherungsgeschäft ein.[67][68]

2022 hat die Migros-Gruppe erstmals mehr als 30 Milliarden Franken umgesetzt.[69][70]

Am 2. Februar 2024 gab die Migros-Gruppe bekannt, Hotelplan, Mibelle, SportX und Melectronics verkaufen zu wollen.[71] 1500 Stellen sollen abgebaut werden.[72]

Bis Ende 2023 wurde für die Führung des Supermarktgeschäfts ein eigenständiges Unternehmen geschaffen, was auch mit einer Verkleinerung der MGB-Verwaltung einherging. Am 11. Mai 2023 hat sich die Verwaltung des MGB für die angestrebte Lösung ausgesprochen. Die Zustimmung der regionalen Migros-Genossenschaften wurde am 24. Mai 2023 bekanntgegeben. Zum CEO der neuen Migros Supermarkt AG[73] (MSM AG) wurde Peter Diethelm gewählt, welcher bis Ende Juni 2023 als Geschäftsleiter der Migros Ostschweiz amtete. Der Geschäftsleiter der Migros Luzern, Guido Rast, wurde zum Verwaltungsrats-Präsidenten gewählt. Damit die MSM AG den Betrieb am 1. Januar 2024 aufnehmen konnte, brauchte es die Zustimmung der Delegiertenversammlung des MGB, welche am 11. November 2023 erneut darüber abstimmte, nachdem die benötigte Zweidrittelmehrheit bei der ausserordentlichen Delegiertenversammlung vom 9. September 2023 nicht erreicht wurde.[74] Nach der erfolgten Zustimmung konnte die MSM AG definitiv gegründet werden.[15]

Migros rühmt sich damit, selbst weder alkoholhaltige Getränke noch Tabakwaren zu verkaufen.[80][81] Hiermit soll dem von Duttweiler unter der Bezeichnung «Volksgesundheit» formulierten Prinzip nachgelebt werden, dass der Absatz von Genussmitteln nicht preislich gefördert werden soll. In den 1990er Jahren wurden die Statuten der Migros so angepasst, dass das Verbot nur eigentliche M-Filialen betrifft. Alle anderen Tochtergesellschaften dürfen alkoholhaltige Getränke und Tabakwaren verkaufen. Bis 2010 erhielt man beim Kauf von alkoholhaltigen Getränken beispielsweise in einer Migrolino-Tankstelle Cumulus-Punkte.[82] Zudem erhält man (Stand 2017) in jeder VOI-Filiale Cumulus-Punkte.[83] Alkoholhaltige Lebensmittel sind hingegen nicht betroffen und dürfen in jeder Migros-Filiale verkauft werden.[84]

Im Jahr 2022 hielten sämtliche Migros-Genossenschaften eine Abstimmung ab, ob zukünftig in den Filialen alkoholhaltige Getränke verkauft werden sollen. Die Führung des Genossenschaftsbundes und die Delegierten der Genossenschaften hatten eine entsprechende Statutenänderung empfohlen. Die Mitglieder lehnten den Vorschlag, der zur Umsetzung eine Zweidrittelmehrheit gebraucht hätte, deutlich ab. Die Gegner hatten der Geschäftsleitung „Verrat am Erbe Gottlieb Duttweilers“ vorgeworfen. Der Nein-Anteil belief sich zwischen 55 % (Tessin) und 80 % (Zürich). Damit wird es in Migros-Filialen weiterhin keine alkoholhaltigen Getränke zu kaufen geben.[85][86]

Erste Preisliste und ein Migros-Verkaufswagen 1925

Dem ersten Jahr, als Migros nur aus Verkaufswagen bestand, folgte 1926 der erste bediente Laden in Zürich. Letztere Vertriebsform wurde schliesslich durch die 1948 lancierten Selbstbedienungsläden vollständig verdrängt. In den 1960er-Jahren begann in der Schweiz der Bau von Einkaufszentren, an dem sich auch Migros aktiv beteiligte.

Als indirekte Folge davon entwickelte Migros ein einfaches Benennungssystem für die Filialen der Genossenschaften, welches die Grösse des Standorts und den Umfang des Sortiments andeutet. Eine M-Migros (durchschnittlich 810 m²) ist ein eher kleiner Lebensmittelladen, der als Nahversorger Waren des täglichen Bedarfs (Lebensmittel, Hygieneprodukte) führt; eine MM-Migros (durchschnittlich 2292 m²) hat eine grössere Auswahl an Lebensmitteln sowie ein breites Non-Food-Angebot und umfasst häufig auch eine Bäckerei, ein Restaurant, einen Take-Away oder einen Fachmarkt. Eine MMM-Migros (durchschnittlich 7720 m²) bietet praktisch die gesamte Produktepalette der Migros an; sie liegt meist in Einkaufszentren an guten Verkehrslagen.

Zur Steigerung der Standortattraktivität der «orangen» Filialen wurde an konzerneigenen Standorten (Liegenschaften, Einkaufszentren) früh mit der Vermietung von Verkaufsflächen an kleinere Einzelhandelsunternehmen mit stark komplementärem Sortiment an Genussmitteln – namentlich Tabakwaren und alkoholhaltige Getränke – begonnen. Früher bevorzugt an Pick Pay vermietet, wurden diese Standorte Anfang 2006 von Denner «geerbt» – seit 2007 ein Tochterunternehmen des MGB.

2015 hat die Migros in Zuzwil SG die erste Plusenergie-Filiale eröffnet.[87]

1984 wurden die ersten Scannerkassen in Betrieb genommen.[88] Seit dem 6. September 2011 wird schrittweise das Selbstbedienungskassen-System «Subito» eingeführt.[89] Anfang 2018 waren 337 Filialen mit SB-Kassen ausgerüstet. Von den über 10’000 Kassen, die in Betrieb stehen, sind mittlerweile 2’200 Subito-Kassen.[90] Ende 2018 waren 400 Filialen mit SB-Kassen ausgestattet und jeder dritte Kunde bezahlte dort mit Subito. Auf alle Filialen hochgerechnet nutzten rund 25 % das Angebot.[91] Ein Personalabbau wird durch die Einführung der SB-Kassen nicht angestrebt.[89] Ende der 2010er-Jahre begann die Umstellung auf elektronische Preisschilder.[92][93][94] Bereits zuvor wurden die Preise nur noch auf dem Regal ausgezeichnet und nicht mehr auf den einzelnen Produkten. Dies erleichtert es der Migros je nach Filiale unterschiedliche Preise für ein gleiches Produkt zu verlangen.[95]

2019 erwirtschafteten die Super-/Verbrauchermärkte der Migros einen Umsatz von rund 11,6 Milliarden Franken im Inland.[96]

2022 hat die Genossenschaft Migros Zürich in Zusammenarbeit mit der Genossenschaft Migros Ostschweiz der erste Migros Teo eröffnet, ein Kleinstladen, welcher ohne Verkaufspersonal auskommt und auch am Wochenende rund um die Uhr zugänglich ist.[97]

Seit dem 1. Januar 2024 werden die Supermärkte von der Migros Supermarkt AG geleitet.[98]

Die ersten Migros-Fachmärkte entstanden als etwas abgetrennte Abteilungen innerhalb der grossen Supermarkt-Standorte (MM und MMM), denen wegen des Platzbedarfs bald auch räumlich komplett getrennte Verkaufslokale folgten. Als Abteilungen der Supermärkte lanciert, wurden die Fachmärkte zunächst weiterhin von den regionalen Genossenschaften geführt; das traf auch auf die Neulancierungen Obi und SportX zu, die entgegen ersten Absichten nicht von gesonderten Fachmarkt-Tochterunternehmen geleitet wurden. Zusammen erwirtschafteten die Migros-Fachmärkte 2019 (inkl. Interio) einen Umsatz von rund 1,8 Milliarden Franken.[96] 2022 ging der Gesamtumsatz der Fachmarktsparte (im Vergleich zum Vorjahr) um 6.7 % auf rund 1,6 Milliarden Franken zurück.[99]

• Melectronics (Elektronik-Fachmarkt; rund 90 Filialen)
• SportX (Sportartikel und -bekleidung; rund 60 Filialen)
• Do it + Garden Migros (Baumarkt; rund 40 Filialen)
• Micasa (Einrichtungsfachhandel; rund 40 Filialen)
• Obi (Baumarkt, Schweizer Obi-Lizenznehmer; rund 10 Filialen)

Am 21. Januar 2020 wurde die Migros Fachmarkt AG mit Sitz in Zürich gegründet. Das Unternehmen hat zum Ziel, den Waren- und Wertefluss entlang der Wertschöpfungskette für die verschiedenen Fachmärkte zu optimieren.[100] Rechtlich gehören die Fachmärkte aber weiter den regionalen Genossenschaften.

Migros verfügt über zahlreiche Gastronomiebetriebe, die je nach Grösse und Lage den Migros-Läden angeschlossen sind. Dazu zählen die in Selbstbedienung geführten Migros-Restaurants, die Verkaufsstände Migros-Gourmessa und Migros Take Away sowie die Migros Catering Services.[101] Einzelne Genossenschaften bieten verschiedene Gastronomie-Formate an. Die Migros Aare führte z. B. bis 2021 Cha chà Thai als Franchising-Betriebe, die Migros Ostschweiz bis 2020 Chickeria-Filialien (Poulet-Fast-Food).

Unter dem Strich betreibt die Migros über 300 Restaurants und Take-Aways mit insgesamt (inkl. der Gemeinschaftsverpflegung) 676 Millionen Franken Umsatz (2018).[102] In der Gemeinschaftsgastronomie werden u. a. ABB, Huber+Suhner, Pilatus Aircraft, Rheinmetall Air Defence und die Gewerblich Industrielle Berufsschule Bern beliefert.[103] 2014 war die Migros der grösste Gastronom in der Schweiz.[104]

Ehemaliges Ladengeschäft der Migros Deutschland GmbH in Lörrach

Erste Aktivitäten im Ausland entfaltete bereits Gottlieb Duttweiler. 1932 erwarb er in Berlin einen Landwirtschaftsbetrieb, gründete die Migros-Verteilungs-GmbH und baute eine Flotte von 85 Verkaufswagen auf, die bis zu 2000 Haltepunkte im Grossraum Berlin anfuhren. Die neue Konkurrenz traf jedoch bei lokalen Händlern und Markenartikelherstellern auf viel Widerstand. Nachdem in Deutschland die Nationalsozialisten in Regierung und Verwaltung an die Macht kamen, verstärkte sich der Druck. Im März 1933 stand die Migros Berlin auf Listen für die sogenannten Frühjahrsboykotte der NSDAP, wurde als «Judenfirma» tituliert und schikaniert, SA-Leute bedrängten die Kunden. Im Dezember 1933 gab die Migros die Auflösung der Berliner Tochtergesellschaft bekannt.[105][106][107]

Von 1937 bis 1969 gab es in Liechtenstein ein Warenhausverbot. Heute betreibt die Migros dort eine Filiale, zudem existieren dort zwei Migros-Partner.[108]

Seit 1954, mit einem Unterbruch von 1974 bis 1992, ist die Migros erneut auch im Ausland aktiv. 1954 gründete die Migros das Tochterunternehmen Migros Türk. Die türkische Tochter ist seit 1974 unabhängig, durfte aber das Corporate Identity der Migros Schweiz zu diesem Zeitpunkt weiterführen. Seit 1992 unterhält Migros einige Standorte in Frankreich und Deutschland. Die von Migros France geführten Standorte sind zwei Hypermärkte (Supermärkte mit diversen Fachmärkten für Elektronik u. a.) in Thoiry und Étrembières sowie ein Supermarkt mit benachbartem Freizeitzentrum Vitam in Neydens, allesamt nahe der Grenze bei Genf.[109]

Das Deutschlandgeschäft unter eigenem Namen wird von der Genossenschaft Migros Basel über die Tochtergesellschaft Migros Deutschland GmbH mit Sitz in Lörrach geleitet. Neben dem dort 1995 eröffneten Standort wurden Filialen in Bad Säckingen (2001–2008), Freiburg im Breisgau (2002), Reutlingen (2008–2012), Ludwigshafen am Rhein (2010) und Ludwigsburg (2011) eröffnet.[110][111][112]

Am 11. Oktober 2012 verkündete die Genossenschaft Migros Zürich den Kauf des deutschen Lebensmitteleinzelhändlers Tegut mit Sitz in Fulda, der aber weiter unter diesem Namen firmiert.[113][114]

Die vier unter eigenem Namen von der Migros Basel geführten Filialen mitsamt zwei hausinternen Bäckereien wurden mit Wirkung zum 1. Oktober 2013 an die Rewe Group verkauft, das an die Filiale Lörrach angegliederte Restaurant und das Take-away in Freiburg wurden geschlossen.[115][116] Am 28. September 2013 schloss mit der Freiburger Filiale der letzte Migros-Markt in Deutschland.[117][118]

Ein 1993 gestartetes Engagement der Migros in Österreich wurde nach vier Jahren wieder eingestellt (siehe Konsum Österreich). 2013 eröffnete die Migros Ostschweiz ihren ersten Supermarkt im Fürstentum Liechtenstein, bis dato wurden Migros-Produkte nur durch Partner vertrieben.[119]

Die M-Industrie AG betreibt die Online-Shops migros-shop.de und migros-shop.at, um die Produkte in weitere Länder zu versenden. Der Versand für Deutschland und Österreich erfolgt ab Müllheim, Deutschland.[120][121] Zudem werden die Produkte von Chocolat Frey auch über die Plattform amazon.de angeboten.[122]

Die M-Industrie ging 2017 eine Kooperation mit der chinesischen Onlinehandels-Plattform NetEase Kaola ein. Unter dem Namen „Orange Garten“ vertreibt die M-Industrie auf Kaola ein ausgewähltes Sortiment an Migros-Produkten, wie etwa Kaffee, Snacks und Getränke. Ein Ausbau des Sortiments auf Kaola wie auch der Vertrieb über weitere chinesische Online-Kanäle sind in Planung.[123] Im Dezember ging die M-Industrie eine Kooperation mit Chinas grösster Konsumenten-Plattform Tmall ein. Der Online-Marktplatz gehört zur Alibaba-Gruppe.[124] 2019 wurde der Onlineshop „Orange Garten“ auf Tmall geschlossen und als Dachmarke soll „Orange Garten“ nicht mehr verwendet werden.[125]

Im Jahr 2018 startete der Onlinehändler Digitec Galaxus mit dem Verkauf in Deutschland, weitere Länder folgten. Im März 2019 wurde bekannt, dass Chocolat Frey nun auch die US-Kette Walgreens Boots Alliance beliefert.[126]

Ein VOI-Laden mit Postagentur in Bettlach SO

Während in den frühen Jahren der Migros der Verkauf von Eigenmarken-Produkten aus der Not heraus geschah, gibt es mittlerweile den umgekehrten Fall, dass selbständige Unternehmer – in verschieden stark ausgeprägter Zusammenarbeit mit der Migros – ein begrenztes Migros-Sortiment führen. Die Belieferung dieser Läden erfolgt entweder durch die jeweilige Genossenschaft oder durch die Migros-Verteilzentren.

• Migrolino — Beliefert aus dem Migros Verteilzentrum in Suhr.[127] (317 Filialen[128])
  • Mio — Tankstellenshops (50 Filialen[128])
  • Migrolino Fresh (13 Filialen[128])
• Detaillist mit Migros-Produkten (MP) Migros Partner (48 Standorte[129])
• Voi — Migros Partner (Kleinläden; 69 Filialen[130])

Die älteste Variante sind die «MP», die als selbständige Detaillisten arbeiten. Sie sind rechtlich und finanziell unabhängig. Nebst Migros-Artikeln führen sie Ergänzungsprodukte wie Weine, Spirituosen und Tabakwaren.

Als eigentliches Franchising wurde schliesslich avec zusammen mit Valora und den SBB lanciert; das Gemeinschaftsunternehmen Cevanova schloss dafür jeweils Franchiseverträge mit privaten Pächtern ab, die Läden an Bahnhöfen und Tankstellen betrieben. Das Joint Venture wurde Mitte 2008 aufgelöst und die Cevanova-Standorte zwischen Valora und der Migros aufgeteilt; während Valora den Namen avec weiterverwenden konnte, entstanden aus den Migros-Standorten sehr rasch Migrolino-Standorte. Eine Folge aus dieser Trennung war auch die Aufkündigung der Migros-Sortimente für die avec.-Kette nach einer Übergangszeit von zwei Jahren. Die Migros expandiert unter dem Namen Migrolino weiter und schloss 2008 mit Royal Dutch Shell und 2012 mit der State Oil Company of Azerbaijan Republic (SOCAR) eine Partnerschaft für Tankstellenshops.

Ehemaliger Voi Cube in Bern (2022)

Das 2007 ursprünglich von der Genossenschaft Migros Aare eingeführte Voi-Ladenkonzept ist ebenfalls ein Franchisebetrieb;[131] besonders kleinräumige M-Filialen, die der Quartier- respektive Dorfversorgung dienen, sollen dabei nach Möglichkeit von der bisherigen Belegschaft als Franchisenehmer übernommen und auf eigene Rechnung betrieben werden. Dies entspricht stark dem MP-Konzept, allerdings mit einem regional einheitlichen Auftritt unter der gemeinsamen Franchise-Marke. Die Voi-Angestellten sind nicht dem Gesamtarbeitsvertrag (GAV) der Migros-Gruppe unterstellt. Die Franchisenehmer sind weder an die dort festgehaltenen Mindestlöhne gebunden, noch profitiert das Personal von den jährlichen Lohnverhandlungen zwischen Gewerkschaften und der Migros. Das spart Personalkosten. Einige Schwerpunkte bei Voi bilden Produkte aus der Region sowie alkoholhaltige Getränke und Tabakwaren. Ende 2017 wurde die 30. Voi-Filiale eröffnet.[83]

Voi Cube, ein Versuch mit Warenautomaten ohne Personal war, gemessen an der Nachfrage, nicht rentabel. Nach rund zwei Jahren wurden die drei Container in Bern und Umgebung auf Februar 2023 wieder aufgegeben.[132]

Die Migros führt in der Schweiz 26 Filialen von Migros Outlet, in welchen Food- und Non-Food-Aktionen zu finden sind.[133] Zudem ist Migros Genf mit Stand November 2021 zu 35 Prozent am Essenslieferdienst Smood beteiligt.[134]

M-Budget-Logo

1996 lancierte die Migros die Billiglinie M-Budget. Anfangs waren es 70 Produkte. Bis 2006 (kurz nach dem Markteintritt von Aldi Suisse in der Schweiz[170]) wurde das Sortiment auf 500 M-Budget-Produkte erweitert. «Die M-Budget-Produkte sollen möglichst billig aussehen», lautete der Auftrag an die Verpackungsdesigner. Zurzeit wird aber das Sortiment an M-Budget Produkten wieder reduziert, da viele Produkte nicht gewinnbringend verkauft werden können. Die Migros konzentriert sich auf ein Kernsortiment, welches gute Umsatzzahlen erreicht.

Seit 2005 vertreibt die Swisscom über die Migros die Marke M-Budget Mobile. Es handelt sich dabei um ein Prepaid- und Abo-Angebot für Mobiltelefone. Der Dienst läuft auf dem Netz von Swisscom.

Im Herbst 2006 lancierte die Migros in Zusammenarbeit mit Mastercard und der GE Money Bank eine M-Budget-Kreditkarte. 2010 wurde sie in Cumulus-Mastercard umbenannt.[171] Sie ist mit rund 700.000 Kunden die meistbenutzte Kreditkarte in der Schweiz.[172] Seit Juli 2022 wird sie von der Migros Bank und nicht mehr von der Cembra Money Bank herausgegeben.[173]

Am 1. November 2018 wurde im Hotel Säntispark, welches damals im Besitz der Genossenschaft Migros Ostschweiz war, das erste M-Budget-Hotelzimmer eröffnet. Am 1. Februar 2019 hat ein zweites Zimmer mit M-Budget-Ausstattung den Betrieb aufgenommen.[174]

Als Gegenstück zur Billiglinie M-Budget startete Migros im September 2005 als «Nobelmarke» die neue Produktlinie Migros Sélection. Die Linien Budget und Sélection sind preislich stark differenziert. Sie bilden quasi die beiden Pole des Angebots, das klassische Sortiment ist dazwischen angesiedelt. Angebote von Migros Sélection sind zwar viel teurer, dahinter stecken jedoch oft banale Massenprodukte oder Mogelpackungen, wie der Kassensturz immer wieder bewiesen hat.[175]

Ende März 2009 begann Migros damit, das gesamte klassische Sortiment unter der neuen Marke M-Classic einheitlich zu positionieren.

Im Jahr 2004 wurde die Marke «Heidi» für Milch und Milchprodukte lanciert, womit vorerst Produkte aus Bergmilch aus konventioneller Landwirtschaft gekennzeichnet wurden.[176] Im gleichen Jahr liess Migros ein Werbespot für Heidi-Milchprodukte in Neuseeland drehen.[177] Die Heidi-Milch wird von Estavayer Lait verarbeitet und abgefüllt. Das der Standort der Molkerei in Estavayer-le-Lac nicht in einer Berggebietszone liegt, wurde durch eine Ausnahme im Gesetz ermöglicht.[178] Die Berggebietszonen, in denen Bergmilch produziert werden kann, werden vom Bund festgelegt und bedecken den grössten Teil der Schweiz.[179] Die Bergbauern profitieren zwar von einem Absatzkanal für ihre Produkte, werden jedoch nicht besser bezahlt.[180] Die Kosten für Transport, Verarbeitung und Marketing seien bei der Heidi-Bergmilch höher als bei normaler Milch.[181] So verursache z. B. der Aufbau neuer Exportmärkte hohe Kosten.[182] Inzwischen wird auch Heidi-Fleisch angeboten. Im Jahr 2021 erfolgte bei der Milch und beim Rahm die Umstellung auf den IP-Suisse-Standard (siehe nächster Abschnitt).

Das Label «TerraSuisse» wurde 2008 zusammen mit IP-Suisse lanciert, um Produkte aus Integrierter Produktion zu kennzeichnen.[183] Beim Label Ranking 2015 wurde es mit 117 von 200 Punkten als «Empfehlenswert» eingestuft und erreichte 2019 einen Umsatz von 729 Mio. Franken.[184] Ab 2021 soll es flächendeckend durch das IP-Suisse-Label ersetzt werden.[185] Im März 2021 wurde zudem bekannt, dass sämtliche Trinkmilchen (ausser Bio und Demeter) bis Ende 2021 auf IP-Suisse Wiesenmilch umgestellt werden sollen.[186] Im April 2022 kündigte Migros an, ab August sämtliche konventionellen Schweizer Schaleneier auf den IP-Suisse-Standard umzustellen.[187][188][189] Bei gewissen Produkten wird das Label mit dem «Aus der Region»-Label kombiniert (siehe weiter unten).

Unter dem Label «Migros Bio» werden seit 1995/96 Bio-Lebensmittel vertrieben, welche mindestens der EG-Öko-Verordnung entsprechen. Das Label wurde beim Label Ranking 2015 mit 141 von 200 Punkten als «Sehr empfehlenswert» eingestuft, wobei importierte Produkte und Rohstoffe in der Regel nur der EG-Öko-Verordnung (landete im Ranking 2015 mit 83 Punkten auf dem allerletzten Platz der bedingt empfehlenswerten) entsprechen. 2017 sind die Umsätze mit Bio-Produkten bei der Migros um rund 10 % gestiegen.[190] Damit positionierte sie sich, mit einem Marktanteil von 32,8 %, gleich hinter der Marktführerin Coop (44,3 %) auf Platz 2 im Schweizer Bio-Markt.[191]

Im November 2020 wurde in einer Badener Filiale eine Selbstabfüllanlage für den Offenverkauf von Bio-Produkten in Betrieb genommen, um so den verpackungsfreien Einkauf – wie in einem Unverpacktladen – zu ermöglichen.[192] In Zukunft will die Migros solche Selbstabfüllanlagen in weiteren Filialen installieren.[163] 2020 stieg der Umsatz mit Bio-Lebensmitteln gegenüber dem Vorjahr um 16 % auf 1,213 Mia. Franken an.[193] 2021 wurden Demeter-Eier aus Bruderhahnaufzucht ins Sortiment aufgenommen.[194] Bis 2021 sank der Marktanteil im Schweizer Bio-Markt auf 31,2 %.[195] Im Jahr 2022 sollte eigentlich bei den Migros-Bio-Produkten die Umstellung auf den Knospe-Standard von Bio Suisse erfolgen,[195][196] jedoch kommt es dabei zu Verzögerungen.[197][198] Im Jahr 2023 begann die Migros ein von Fredy’s nach Demeter-Richtlinien (vor-)produziertes Brot zu vertreiben.[199]

Migros und Coop werden vom Preisüberwacher kritisiert, weil sie ihre Marktmacht bei den Bio-Lebensmitteln durch überhöhte Gewinnmargen ausnützen würden.[200][201] Mathias Binswanger, Wirtschaftsprofessor an der Fachhochschule Nordwestschweiz kommt zum selben Schluss.[202]

2009 wurde das von der Genossenschaft Migros Luzern entwickelte und von anderen Genossenschaften übernommene Herkunftslabel „Aus der Region. Für die Region.“ zum nationalen Programm.[203] Die Wertschöpfung von solch gekennzeichneten Produkten soll dabei in der „Region“ erfolgen. Dies schliesst z. B. nicht aus, dass internationale Flugtransporte zum Einsatz kommen.[204]

Die Migros kündigte 2019 an, dass sämtliche Schalen von im Offenverkauf erhältlichen Zitronen und Orangen nach der Ernte nicht mehr mit Pestiziden behandelt werden, sondern z. B. mit Bienenwachs oder Schellack.[205] 2023 gestand die Migros jedoch ein, dass es je nach Verfügbarkeit zu Ausnahmen kommen kann. Eines der eingesetzten Fungizide ist Imazalil.[206] Bei den Schweizer Eiern wurde angekündigt, die Bodenhaltung bis 2020 durch Freilandhaltung zu ersetzen. Die Genossenschaften Aare, Genf, Luzern und Zürich hätten bereits umgestellt.[207] Auch bei den Import-Eiern will die Migros in Zukunft voll auf Freilandhaltung setzen.[208] An per Luftfracht importierten Waren, z. B. Flugobst, will die Migros festhalten.[209][210][211] Im März 2022 räumte Migros Online seiner Kundschaft die Möglichkeit einer Klimakompensation ein,[212] welche im Jahr 2024 auf sämtliche Migros-Filialen ausgeweitet werden soll.[213] 2020 kündigte die Migros an, dass Jowa ab 2023 nur noch Getreide aus komplett pestizidfreiem Anbau für das Brot einsetzt.[214] Dieses Ziel wurde bis heute noch nicht erreicht.[215]

Monte-Generoso-Kuchen, Biscuit mit Crèmefüllung und Kakaoglasur, wird seit Ende der 1950er-Jahre produziert und wurde von 1997 bis 2009 mehr als sieben Millionen Mal verkauft. Tourist-Schoggi wird seit etwa 1970 produziert und wurde von 1998 bis 2009 über 50 Mio. Mal abgesetzt. Vom 1975 eingeführten Eis Glacestängel wurden 2009 28,3 Mio. Stück abgenommen. Das seit Anfang der 1960er am Markt befindliche Geschirrspülmittel Handy wird teilweise als Gattungsbegriff verwendet und wird jährlich über vier Millionen Mal verkauft.[216]

Im Bereich Customer Loyalty Management hat die Migros 1997 das Kundenbindungsprogramm «M-Cumulus» eingeführt, welches auf einem Bonuspunktesystem basiert. Mit der Kundenkarte können bei jedem Einkauf Punkte gesammelt werden, die bei ausreichender Ansammlung in Form von Wertcoupons ausgezahlt werden. Zum alle zwei Monate versandten Kontoauszug erhalten die Teilnehmer zudem eine Reihe von Rabattcoupons und Werbeprospekte. Die aus den Einkäufen gesammelten Daten werden darüber hinaus intern für Statistiken und das Marketing ausgewertet. 2023 wurde bekannt, dass Migros die Daten auch an Partnerfirmen verkauft.[217]

Um die Lebensmittelvergeudung zu reduzieren, testet die Genossenschaft Migros Luzern seit Oktober 2018 die App Too Good To Go in drei Filialen.[218] Im Dezember hat sich auch die Genossenschaft Migros Basel dem Test angeschlossen.[219] Im März 2019 gab die Genossenschaft Migros Luzern bekannt, dass das Angebot auf sämtliche Filialen ausgeweitet wurde.[220] Im Januar 2020 wurde bekannt, dass Too Good To Go schweizweit angeboten werden soll.[221] Überschüssige Lebensmittel werden auch an Organisationen wie Tischlein deck dich oder die Schweizer Tafel abgegeben. Dennoch wird das meiste noch immer samt Verpackung in Biogasanlagen vergärt, was die Emission von Mikroplastik in die Umwelt weiter befördert.[222] Migros will künftig versuchen, wie Konkurrent Coop, die Lebensmittelverschwendung auch mit dem GS1-DataMatrix-Code zu reduzieren, welcher künftig den üblichen Strichcode auf den Produkten ersetzen könnte und neben dem Preis auch das Ablaufdatum des jeweiligen Produktes enthält.[223] Die Politik fordert u. a. die Migros dazu auf, mehr gegen die Lebensmittelverschwendung zu unternehmen.[224]

Im Juni 2012 gab die Migros bekannt, mit dem staatlichen aserbaidschanischen Tankstellenbetreiber SOCAR eine Zusammenarbeit einzugehen. Die Erklärung von Bern (heute Public Eye) kritisiert dies, da Socar ein regimenaher Betrieb sei, der eng mit dem aserbaidschanischen Präsidenten İlham Əliyev verbandelt sei. Immer wieder käme es von Seiten des Konzerns zu Menschenrechtsverletzungen, etwa von Zwangsumsiedlungen.[225] Seit dem Bergkarabachkonflikt verschärfte sich die Kritik zusehends. So fordert etwa Stefan Müller-Altermatt, die Migros solle die Partnerschaft mit SOCAR beenden.[226] Im Dezember 2022 haben Mitglieder der breit abgestützten Koalition MigroliNOTsocar eine Petition am Migros-Hauptsitz in Zürich eingereicht.[227][228] Auch wurde bekannt, dass die Migros 2019 aus dem UN Global Compact, welchen sie 2006 unterzeichnete, ausgestiegen ist.[229]

Einige Kritiker, wie beispielsweise der Verein Sorgim, behaupten, dass die Migros den Idealen ihres Gründers nicht mehr entspricht. Bemängelt wird, dass die Genossenschaft nicht demokratisch geführt wird, wie es einst von Duttweiler gewünscht worden wäre, und stattdessen ausschliesslich die Geschäftsleitung über alle wichtigen Geschäftsstrategien entscheidet.[230]

2012 wurde das Unternehmen von der israelischen Regierung kritisiert, nachdem angekündigt worden war, Produkte aus den von Israel besetzten palästinensischen Gebieten entsprechend zu deklarieren. Die israelische Botschaft in der Schweiz warf der Migros eine Beteiligung an einer «antiisraelischen politischen Kampagne» vor, die darauf abziele, «Israel anzuschwärzen und schon im Voraus den zukünftigen Status der umstrittenen Gebiete festzulegen.»[231]

2012 hat die Migros mit «Generation M» ein Nachhaltigkeitsprogramm von der Werbeagentur Jung von Matt lanciert, worin verbindliche Nachhaltigkeits-Versprechen abgegeben wurden. Zum Beispiel wurde versprochen, dass bis 2020 das Fischangebot aus nachhaltigen Quellen stammt (Migros bezeichnet MSC-zertifizierten Fisch als nachhaltig[232]).

«Wir versprechen Noah, ab Ende 2014 nur noch Insekten- und Pflanzenschutzmittel anzubieten, die Bienen nicht gefährden.»

Dieser Satz aus einer Werbung der Migros ist nach Ansicht der Schweizerischen Lauterkeitskommission irreführend. Da trotz des Versprechens weiterhin bienengefährdende Insektizide im Angebot waren, hat sich die Migros kurzerhand dazu entschieden, das Versprechen an Noah von der Website zu löschen und die bemängelten Pestizide weiterhin im Sortiment zu belassen. Sie enthalten den Wirkstoff Lambda-Cyhalothrin.[233]

«Wir versprechen, bis zum Jahr 2015 nur noch Palmöl aus nachhaltigem Anbau zu verwenden.»

Migros ist Gründungsmitglied des auf Initiative der WWF gegründeten Vereins Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO). Der RSPO wird dahingehend kritisiert, dass Nachhaltigkeitsziele und soziale Ziele durch die Zertifizierung nicht erreicht werden. Zahlreiche Umweltorganisationen wie Greenpeace oder Rettet den Regenwald werfen dem RSPO Greenwashing vor.[234] Dennoch setzt Migros bei den Rezepten nach wie vor auf die Verwendung von Palmöl.[235]

«Wir versprechen, dass bis Ende 2017 all unsere Bananen nachhaltig sind.»

Mit dem Versprechen an die Generation M, bis Ende 2017 nur noch Bananen aus nachhaltigem Anbau anzubieten, hat die Migros die durch die Rainforest Alliance zertifizierten Bananen von Chiquita durch vom WWF zertifizierte Bananen von Dole ersetzt. Experten von der Universität Zürich sehen in der neuen Partnerschaft mit dem WWF jedoch keine Verbesserung für die Nachhaltigkeit, indes wurde ihnen auch eine Anfrage für eine Besichtigung auf einer kolumbianischen Plantage abgeschlagen.[236]

Es wird dem Fleischverarbeiter Micarna und der Migros vorgeworfen, dass die sogenannte «besonders tierfreundliche Stallhaltung» der Optigal-Werbung nicht annähernd mit der Realität übereinstimmt (→ Micarna#Kritik).

Nach der Dürre und Hitze in Europa 2018 hat die Migros Aare kurz vor Silvester verlauten lassen, sie werde ab sofort und dauerhaft auf den Verkauf von Feuerwerkskörpern verzichten.[237] Im Juli 2019 wurde bekannt, dass auch die Genossenschaften Ostschweiz und Luzern per sofort und die Genossenschaften Basel und Zürich nach dem 1. August den Verkauf einstellen wollen.[238] Von einigen Umweltschützern wird dies jedoch als Greenwashing abgetan, da die Migros viel wirkungsvollere Möglichkeiten hätte, etwa durch mehr Bio-Lebensmittel und weniger Importe etwas für die Umwelt zu tun.[239]