صناعة الخدمات

، كان هناك تحول كبير من القطاعين الابتدائي والثانوي إلى القطاع العالي في البلدان الصناعية. هذا التحول يسمى t e r ti a r is a ti on. يعد القطاع الثالث الآن أكبر قطاع للاقتصاد في العالم الغربي، كما أنه القطاع الأسرع نموًا. عند دراسة نمو قطاع الخدمات في أوائل التسعينيات، أشار العالم كينيتشي أوماي إلى ما يلي: «في الولايات المتحدة، يعمل 70 في المائة من القوى العاملة في قطاع الخدمات؛ وفي اليابان، 60 في المائة، وتايوان، 50 في المائة. ليسوا بالضرورة من رجال الأعمال والخادمات في المنازل. وكثير منهم في الفئة المهنية. يكسبون ما يكسبه عمال التصنيع، وغالبًا ما يكونون أكثر». تميل الاقتصاديات إلى اتباع تطور تطوري

خدمة الاسعاف.

يأخذها من الاعتماد الشديد على الزراعة والتعدين، نحو تطوير التصنيع (مثل السيارات، والمنسوجات، وبناء السفن، والصلب) وأخيراً نحو هيكل قائم على الخدمة. كانت المملكة المتحدة أول اقتصاد يتبع هذا المسار في العالم الحديث. زادت السرعة التي تحولت بها الاقتصادات الأخرى إلى اقتصادات قائمة على الخدمات (أو «ما بعد الصناعة») بمرور الوقت. تاريخيا، يميل التصنيع إلى أن يكون أكثر انفتاحا على التجارة الدولية والمنافسة من الخدمات. ومع ذلك، مع خفض التكاليف بشكل كبير وتحسينات السرعة والموثوقية في نقل الأشخاص ونقل المعلومات، أصبح قطاع الخدمات يضم الآن بعضًا من أكثر المنافسات الدولية كثافة، على الرغم من الحمائية المتبقية.

فريق الجراحة في العمل خدمة النقل اختبار خطوط الهاتف في لندن عام 1945. يواجه مقدمو الخدمات عقبات في بيع الخدمات التي نادراً ما يواجهها بائعو السلع. الخدمات غير ملموسة، مما يجعل من الصعب على العملاء المحتملين فهم ما سيحصلون عليه وما القيمة التي سيحصلون عليها. في الواقع، لا يقدم البعض، مثل الاستشاريين ومقدمي الخدمات الاستثمارية، أي ضمانات بالقيمة المدفوعة. نظرًا لأن جودة معظم الخدمات تعتمد إلى حد كبير على جودة الأفراد الذين يقدمون الخدمات، فإن «تكاليف الأشخاص»

خادمة المنزل

عادة ما تكون جزءًا كبيرًا من تكاليف الخدمة. في حين أن الشركة المصنعة قد تستخدم التكنولوجيا، والتبسيط، وغيرها من التقنيات لخفض تكلفة البضائع المباعة، غالباً ما يواجه مزود الخدمة نمطًا ثابتًا للتكاليف المتزايدة. تمايز المنتجات غالبا ما يكون صعبا. على سبيل المثال، كيف يختار المرء مستشارًا استثماريًا على الآخر، نظرًا لأنه يُرى غالبًا أنه يقدم خدمات مماثلة؟ عادةً ما يكون فرض رسوم على الخدمات خيارًا فقط للشركات الأكثر رسوخًا، والتي تتقاضى رسومًا إضافية بناءً على الاعتراف بالعلامة التجارية.

يصعب أحيانًا تحديد ما إذا كانت شركة معينة جزءًا لا يتجزأ من القطاع الثانوي أو العالي. وليس فقط الشركات التي تم تصنيفها كجزء من هذا القطاع في بعض المخططات؛ الحكومة وخدماتها مثل الشرطة أو المؤسسات العسكرية والمنظمات غير الهادفة للربح مثل الجمعيات الخيرية أو الجمعيات البحثية يمكن اعتبارها أيضًا جزءًا من هذا القطاع. من أجل تصنيف النشاط التجاري كخدمة، يمكن استخدام أنظمة التصنيف مثل معيار التصنيف الصناعي الدولي الموحد للأمم المتحدة ونظام كود التصنيف الصناعي القياسي للولايات المتحدة (SIC) واستبداله الجديد، نظام التصنيف الصناعي لأمريكا الشمالية (NA I CS)، التصنيف الإحصائي للأنشطة الاقتصادية في المجتمع الأوروبي (NA CE) في الاتحاد الأوروبي والأنظمة المماثلة في أماكن أخرى. أنظمة التصنيف الحكومية هذه لها تسلسل هرمي من المستوى الأول يعكس ما إذا كانت السلع الاقتصادية ملموسة أو غير ملموسة. لأغراض التمويل وبحوث السوق، يتم استخدام أنظمة التصنيف القائمة على السوق مثل المعيار العالمي لتصنيف الصناعة ومعيار تصنيف الصناعة لتصنيف الشركات التي تشارك في قطاع الخدمات. بخلاف أنظمة التصنيف الحكومية، يقسم المستوى الأول من أنظمة التصنيف القائمة على السوق الاقتصاد إلى أسواق أو صناعات مرتبطة وظيفيا. ثم يعكس المستوى الثاني أو الثالث من هذه التسلسلات الهرمية ما إذا كانت السلع أو الخدمات يتم إنتاجها.