العيوب لكل مليون فرصة

العيوب لكل مليون فرصة أو عدم المطابقة لكل مليون فرصة (defects per million opportunities) هو مصطلح ومقياس لأداء العملية في إجراءات تحسين العملية. ويحسب بواسطة العلاقة:

(عدد العيوب * 1,000,000) / (عدد الوحدات * عدد الفرص لكل وحدة)

ويمكن تعريف الخلل بأنه عدم مطابقة أحد المواصفات للجودة (كمثال للمواصفات يمكن أن تكون: القوة والعرض ووقت الاستجابة) .[1]

عادة ما تنظر المنظمات في ما يلي عند تحديد عدد الفرص لكل وحدة:

  • معرفة العملية قيد الدراسة
  • معايير الصناعة
  • عند دراسة أنواع متعددة من العيوب، معرفة الأهمية النسبية لكل نوع من العيوب في تحديد رضا العملاء
  • الوقت والجهد والتكلفة لحساب وتصنيف العيوب في مخرجات العملية

وتشمل الوسائل الأخرى لقياس أداء العملية ما يلي:

انظر أيضا

المراجع
  1. "What are DPU, DPO, and DPMO?". مؤرشف من الأصل في 2017-05-08.

روابط خارجية
  • أيقونة بوابةبوابة صناعة
  • أيقونة بوابةبوابة إدارة أعمال
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.