أبل كير

ساعة أبل المصنوعة من الذهب عيار 18 قيراط^[؟].

خطة حماية أبل كير، (AppleCare Protection Plan)، تشمل المستخدمين الذين يريدون تغطية أطول من المبلغ المعياري، لديهم خيار إضافي لتمديد هذا الغطاء من خلال شراء خطة -أبل كير- الحماية والرعاية.

تباع خطة الحماية والرعاية -أبل كير- من قبل شركة أبل وموزعيها المعتمدين لديها. وهي متاحة للشراء مع كل قطعة كبيرة من أجهزة أبل، بما في ذلك أجهزة أصغر حجما وأجهزة الكمبيوتر، جنبا إلى جنب مع العديد من قطع الغيار الخاصة بها. خطة الحماية والرعاية ويمكن شراؤها في نفس الوقت على الأجهزة، أو بشكل منفصل بعد شراء الأجهزة الأصلية، طالما أن ضمان أبل أصلي والأجهزة نشطة، عادة خلال السنة الأولى. ومع ذلك، للآيفون وأجهزة الآيباد، في المناطق حيث تحمل العلامة التجارية لمنتج أبل كير+ (Puls)، توفر الخطة امكانية شراؤها في غضون 60 يوما من شراء الجهاز المعنية.[2]

كافة الأجهزة، تشمل 90 يوم هاتف / دعم الإنترنت ضمان سنة واحدة على الأجهزة، شراء خطة أبل كير لكمبيوتر ماك أو خطة أبل كير المنفصلة حيث يمتد الدعم للأجهزة لمدة ثلاث سنوات، [3] في حين أن شراء أبل كير+ (بلس) لأجهزة أيبود وأجهزة دائرة الرقابة الداخلية الأخرى يمكن أن يمتد الدعم للأجهزة لمدة عامين. تغطية موسعة في إطار خطة الحماية. وهي متاحة للووتش أبل -ساعة أبل- إما سنتين أو ثلاث سنوات، اعتمادا على نموذج معين للجهاز.[4] أجهزة واكسسوارات أبل الأخرى لديها خطط أبل كير مماثلة ومتوفرة وتمتد التغطية عموما لمدة تصل إلى سنتين بعد الشراء.

استقبال الإنتقاد

عموما، نقاد التكنولوجيا تنص على أن خطة - الحماية والرعاية- أبل كير تستحق الشراء.[5] في حين أنها قادرة على الحركة بشكل كبير أجهزة الكمبيوتر المكتبية ماك . التي قد لا تحتاج إلى تغطية، وبأن مدد الأجهزة المحمولة مثل ماك بوك، آيفون، ولاب توب تستفيد من فترة أطول من إصلاح بالمقارنة مع شراء جهاز جديد.

تضغير

في بعض البلدان أو المناطق، مثل أجزاء من أمريكا اللاتينية، حيث لا توجد مكاتب أبل، و«خدمة أبل كير الموسعة» المنتج بدلا من ذلك متاح، والذي يقدم نفس ضمان الأجهزة دون دعم الهاتف / الإنترنت.

الاتحاد الأوروبي

الأنظمة المحلية في أجزاء من أوروبا تعطي المستهلكين مدة ضمان لا تقل عن سنتين ضمان على عيوب الأجهزة، التي تتداخل مع فوائد خدمة أبل كير. هذا يعني عمليا أن خطة الحماية والرعاية -أبل كير- تقدم الدعم الهاتف / الإنترنت من 90 يوما على كافة الأجهزة. لكن بدون فائدة إضافية مستمدة ذلك من شراء خطة حماية أبل على الأجهزة حيث الخطة ستغطي فقط الأجهزة لمدة عامين على أي حال. ومع ذلك، أجهزة الكمبيوتر ماك مع أو بدون أي تضمين إضافي لاكسسوارات ماك المغطاة، (أو شراؤها بشكل منفصل، أبل تسعى مع الخطة الخاصة لشراء حماية أبل).

بمعنى انه لا يزال يمتد غطاء الحماية لسنة ثالثة من نظامية عامين. في إيطاليا، وقد اتهمت أبل بعدم إعلام العملاء حول حقوقهم.[6]

• بوابة أبل
• بوابة إلكترونيات
• بوابة الولايات المتحدة
• بوابة تقانة
• بوابة سان فرانسيسكو
• بوابة شركات